1. 如何登記 “NESCAFÉ®醒醒你REWARDS” 帳戶?
您可根據以下步驟進行登記:
步驟 1:掃描雀巢咖啡®罐裝咖啡罐身QR Code或登入events.nescafe.com.hk
步驟 2:以 Facebook帳戶或電郵地址及手提電話號碼註冊
步驟 3:若以電郵註冊,將會收到由系統發出的驗証電郵,您需要點擊該電郵以啟動帳戶
2. 如何賺取積分?
您可根據以下步驟新增積分:
步驟 1:掃描雀巢咖啡®罐裝咖啡罐身QR Code或登入events.nescafe.com.hk
步驟 2:以 Facebook或電郵地址及手提電話號碼及預設密碼登入帳戶
步驟 3:選取「新增積分」
步驟 4:全新包裝雀巢咖啡®罐裝咖啡的拉環印有單一8位代碼,每輸入一單一代碼即可獲取1分,數量有限,換完即止;由2019年10月28日起,逢星期一(00:00-23:59) 每輸入一個代碼,更可獲取雙倍積分(一罐=兩分),詳情請留意Nescafé 一罐醒神 Facebook 專頁所公佈之最新消息。
3. 為什麼我的雀巢咖啡®罐裝咖啡罐身上並沒有QR Code,拉環後亦沒有印上代碼?
是次活動只限於部分新包裝的雀巢咖啡®罐裝咖啡。由於代碼數量有限,您可以於購買前先檢查拉環,如拉環為實心,代表底部印有單一8位代碼供賺取積分之用;相反,如拉環為空心,則代表沒有印上代碼。
4. 如何兌換獎賞?
您可以隨時登入events.nescafe.com.hk之「精彩禮遇」瀏覽不同獎賞及每個獎賞所需的積分。選取及根據步驟確定換領的獎賞後,系統會自動及即時扣除已使用的積分。實體獎賞會以郵寄方式送到您輸入的香港特別行政區地址,而電子現金券(需於香港特別行政區境內進行換領)則會透過您提供的電郵送出。
5. 我需要提交單據或保留拉環嗎?
是次推廣活動無需提交單據或拉環,您只需要透過活動網頁events.nescafe.com.hk登記,並於活動期間累積積分,即可透過網上系統程序換領獎賞。
6. 為甚麼我不能成功掃描雀巢咖啡®罐裝咖啡的罐身QR Code?
部份掃描QR Code的軟件或不能識別罐身的QR Code;如出現此情況,您可以嘗試轉用其他掃描QR Code的軟件再次掃描,或透過網路瀏覽器直接登入events.nescafe.com.hk
7. NESCAFÉ®醒醒你REWARDS活動為期多久?
是次活動有效日期為2019年9月1日至11月30日。您可以於此日期期間註冊新帳戶、登入帳戶、新增積分及兌換獎賞。
8. 我的積分何時到期?
於2019年9月1日至12月15日您都可以透過活動網站兌換獎賞。未使用的獎賞積分將於2019年12月15日後自動被取消而不作通知。
9. 確定換領獎賞後,要多久才可收到?
所有成功申請而合資格獲享禮遇的參加者,將於換領禮遇申請提交後五個工作天內收到禮遇確認電子郵件通知。所有電子禮券的優惠碼會顯示在確認電郵上,均可直接使用;而所有實體獎賞會在發出確認信後郵寄至登記地址,一般約十四個工作天送達,但實際派遞時間視乎香港郵政服務而定。
10. 如確定換領獎賞後,一直沒有收到獎賞,可以如何查詢?
您可致電至我們合作之換領中心:Go Logistics & Storage客戶服務熱線 +852 2739 8872查詢。
11. 現金券類型的獎賞何時到期?
各種現金券的使用條件、細則及到期日期各有不同,您可以透過活動網站內「精彩禮遇」了解詳情。
12. 我忘記密碼,該怎麼辨?
只需於活動網站登入頁面選擇「忘記密碼」,然後填寫登記之電郵地址,新密碼將會發送到您的電郵地址。